Política de Privacidad
En GALO Business Solutions S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar un tratamiento transparente, seguro y responsable de los datos personales que nos facilitan. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos dicha información, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: GALO Business Solutions S.L.
CIF: B22875496
Domicilio: Avenida de los Naranjos 27A, 46200 Paiporta (Valencia)
Correo electrónico: info@bsgalo.com
Sitio web: https://www.bsgalo.com
2. ¿Quiénes somos?
GALO Business Solutions S.L. es una empresa especializada en consultoría de marketing digital, inteligencia artificial, automatización de procesos, desarrollo web, comercio electrónico, posicionamiento SEO, publicidad online, branding, implantación de ERP y soluciones tecnológicas para empresas.
Nuestro compromiso es ofrecer servicios de calidad garantizando en todo momento la seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, colaboradores y usuarios.
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
Podremos tratar los datos personales que nos facilites mediante:
- Formularios de contacto.
- Solicitudes de presupuesto.
- Formularios de contratación de servicios.
- Suscripción a comunicaciones comerciales.
- Contacto mediante correo electrónico.
- Contacto mediante WhatsApp o teléfono.
- Cookies y herramientas de análisis web.
Los datos podrán incluir:
- Nombre y apellidos.
- Empresa.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección IP.
- Información incluida voluntariamente en los formularios o comunicaciones.
- Cualquier otro dato necesario para la prestación del servicio solicitado.
No solicitamos categorías especiales de datos personales.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas realizadas a través del sitio web.
- Gestionar solicitudes de presupuesto.
- Gestionar la contratación y prestación de nuestros servicios.
- Mantener la relación comercial con clientes y proveedores.
- Resolver incidencias o solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios cuando exista consentimiento expreso o legitimación legal.
- Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas que resulten de aplicación.
No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable conforme al RGPD.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
- Mientras exista una relación contractual o comercial.
- Mientras el usuario no solicite la supresión de sus datos.
- Durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
- Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, hasta que éste sea revocado.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no comunicaremos tus datos personales a terceros salvo obligación legal.
No obstante, determinados proveedores podrán acceder a la información exclusivamente para la prestación de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o el desarrollo de nuestra actividad, actuando siempre como encargados del tratamiento.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Raiola Networks (servicio de alojamiento web).
- Google Analytics (si está habilitado).
- Google reCAPTCHA (si está instalado).
- Proveedores de correo electrónico.
- Plataformas de automatización o CRM utilizadas para la gestión comercial.
- Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Todos ellos cumplen las garantías exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.
8. Transferencias internacionales de datos
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos.
9. Derechos del usuario
Como titular de los datos personales puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes enviar una solicitud a:
Indicando en el asunto:
Ejercicio de Derechos RGPD
La solicitud deberá identificar claramente al solicitante para garantizar la protección de los datos personales.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad de los datos
GALO Business Solutions S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, debido a la naturaleza de Internet, no puede garantizarse una seguridad absoluta frente a ataques externos.
11. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de catorce (14) años.
No recopilamos de forma consciente información personal de menores. Si un representante legal considera que un menor nos ha facilitado datos personales, podrá solicitar su eliminación inmediata mediante correo electrónico.
12. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede contener enlaces hacia páginas web externas.
GALO Business Solutions S.L. no se responsabiliza del contenido ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web, siendo recomendable consultar sus respectivas políticas de privacidad.
13. Cambios en la presente Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o mejoras en el funcionamiento del sitio web.
La versión publicada en esta página será siempre la vigente y sustituirá a cualquier versión anterior.
Información de contacto
GALO Business Solutions S.L.
📍 Avenida de los Naranjos 27A, 46200 Paiporta (Valencia)